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淘寶網(wǎng)“暴雪旗艦店”購買游戲時長后長期無法登陸

2020-02-12    上海市        點擊:

  在線投訴:我通過“淘寶網(wǎng)暴雪旗艦店”購賣6個月游戲時間,花費人民幣310元,訂單號581649575852306596,戰(zhàn)網(wǎng)平臺可查。

  自2月1日起,該戰(zhàn)網(wǎng)平臺出現(xiàn)長時間無法登陸現(xiàn)象,不能提供購買時承諾的服務(wù)內(nèi)容,無法上線登錄游戲,但會每天扣除一日的游戲時間。“網(wǎng)易”及“暴雪”在近兩周時間內(nèi)沒有提供任何解決方案,并拒絕回復(fù)玩家的投訴,不能提供約定服務(wù)內(nèi)容,損害了消費者的權(quán)益,因被投訴人違約,造成合同履行不能。

  訴求:要求被投訴人將付款金額返還到指定帳戶,賠償游戲時間,因被侵權(quán)人數(shù)眾多,被投訴人要公開道歉!

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