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電瓶質(zhì)量不過關(guān),銷售劣質(zhì)產(chǎn)品

2019-01-07 01:22:18    陜西省        點(diǎn)擊:

1、2018年11月8日,本人通過淘寶網(wǎng)平臺在商家“專屬機(jī)械0v877”購買“蓄電池220V家用應(yīng)急移動電源戶外逆變器擺攤筆記本電腦大容量電瓶”一部,付款金額820元。 2、收到貨物后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是商家新款試驗品,且不能使用,隨之郵寄給商家,商家收到貨物后,有寄出了老款產(chǎn)品,我們收到貨物后,發(fā)現(xiàn)仍然是偽劣產(chǎn)品,商家解釋原因為“內(nèi)部電池固定架不牢靠,電池電極已經(jīng)斷裂”。 3、經(jīng)溝通于12月29日再次將偽劣產(chǎn)品郵寄回商家(申通快遞單號:3392766783551),商家與2019年1月2日簽收貨物。 4、2019年1月7日,與賣家多次溝通退款事宜,賣家口頭承諾良好,卻在實(shí)施退款過程中,要求我方提供支付寶實(shí)名制相關(guān)信息。在我方拒絕提供相關(guān)實(shí)名制信息時,對方推諉至淘寶客服進(jìn)行服務(wù)。 5、由于本次購物時間周期長,且電瓶給我方帶來了嚴(yán)重的安全隱患,鋰聚合物電池在損壞、電極斷裂的情況下極容易引起著火、爆炸、漏電等安全隱患,為此,提出如下訴求: 1)商家提供書面道歉信一封; 2)退回貨物購置款及往返退回貨物郵寄費(fèi)用; 3)為保證消費(fèi)者安全,商家需提供本款型號電池的安全檢測證書(第三方具有檢測資質(zhì)的單位提供);

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