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中國聯通官網冰激凌套餐欺騙客戶

2019-01-06 09:49:43    廣東省        點擊:

1、于2018年4月27在中國聯通網上營業廳購買冰激凌套裝手機卡一張,手機號碼為:15626092962.套餐內容包含免費開副卡服務。 2、買卡后被告知需要去營業廳才能開副卡,于11月份去樟木頭永寧路營業廳辦理副卡,營業廳工作人員稱無法辦理,原因是網上商城開戶時并未開通開副卡功能,所以無法辦理。 3、于是致電10010客服,客服一開始肯定稱可以開卡,后來跟營業廳核實后也電話道歉,稱可以補300元話費給我,讓我不要撤銷投訴。 4、我辦該卡的目的主要是多人使用,但現在每個月一百多元話費只能一個號碼使用,所以只能向該平臺進行申請,請求幫助。 5、在10010投訴的時間已經有一個多月了,客服遲遲不給予答復,更離譜的是讓我交300元預存話費,可以優先給我處理,這個算什么道理!!

回復內容:

消費者:消費金額是買卡費用,至今消費總金額已經有1500元左右。 另外,該卡是本人購買,給愛人使用的,也是用愛人身份證登記的,如果需要提供證明的話,后期也可以上傳!;

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