我有一個快遞2018年9月13號在百世快遞衡陽縣公司發出，9月18號下午在百世快遞南海區九部派件簽收，但快遞包裹并送到收件人手中。派件期間，沒有收到任何快遞電話，為什么快遞了派件網點卻沒有妥投到收件人地址，卻簽收了。后來才明白是快遞派件人員竊知到包裹內有貴重物品2華為臺手機和10支傳奇今生唇膏。價值貴重，見包裹沒有保價就私吞，占為己有。事后，提出賠償運費的3到5倍來賠償就來解決。

回復內容：

消費者：多次致電百世快遞客服，得來的是一堆敷衍搪塞了事。態度非常惡劣。9月18號虛假簽收的快遞拖到到10月15號都沒有一個處理結果。現在希望有關部門能幫忙監督百世快遞查出包裹被哪位快遞工作人員盜竊導致遺失。；

消費者：百世快遞單號：51151898705481；

商家：您好！經核實，此件客戶已經申訴至國家郵政局網站，我司會在15個工作日給出處理結果，一切以管局結案為準。非常抱歉給您帶來不便，后期若有問題請親直接撥打我司客服熱線95320，我們將竭誠為您服務！此網站非我司官方網站，下次請親到我司官網查詢投訴或直接撥打客服熱線反饋，謝謝！；

消費者：未保價的包裹被百世快遞公司以任何原因造成遺失，事后只需承擔運費3倍的金額進行賠償。豈不是放任了百世快遞公司以后對運輸快遞的不負責任。丟件，損毀，少件都是常見小事，事后賠償金額又不高。這種情況下，最后受苦受累受難的是我們消費者。；