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順豐快遞不讓驗(yàn)貨導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失

2018-08-31 20:18:27    山東省        點(diǎn)擊:

本人于2018年8月23日在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)以1400元購(gòu)得一臺(tái)三星s8手機(jī),經(jīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)驗(yàn)機(jī)后發(fā)順豐,2018年8月28日派件。派件過(guò)程中快遞員不讓我開機(jī)驗(yàn)貨,只是讓我看一下包裝是否破損,要想開機(jī)驗(yàn)貨必須先簽收才行,要不就拒收退回。沒辦法,我只能先簽收,但是簽收后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能正常使用,開機(jī)插卡后信號(hào)極差,且電話不能接收別人打進(jìn)來(lái)的電話。由于是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)之后發(fā)貨的所以沒法退貨給賣家,造成我財(cái)產(chǎn)損失。聯(lián)系順豐他說(shuō)這是他們公司內(nèi)部規(guī)定不允許開機(jī)驗(yàn)貨,讓我找賣家和平臺(tái)處理,跟他們沒關(guān)系。

回復(fù)內(nèi)容:

商家:您好,關(guān)于您反饋的問(wèn)題我司已核實(shí)具體情況并電話與您溝通說(shuō)明,此件是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)交易產(chǎn)品,物品無(wú)法使用非我司原因?qū)е隆:罄m(xù)如有問(wèn)題反饋,請(qǐng)致電我司客服熱線95338.謝謝!;

消費(fèi)者:若你們能夠允許我開機(jī)驗(yàn)貨的我可以拒收,但你們必須要簽收后才能驗(yàn)貨才導(dǎo)致造成我的損失和麻煩。我詢問(wèn)過(guò)許多快遞公司都是可以開機(jī)驗(yàn)貨滿意后才簽收,你們所謂的不能開機(jī)驗(yàn)貨實(shí)在不合理。你們所造成的損失和麻煩拒不承認(rèn),只是讓我聯(lián)系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)完全是一種推卸責(zé)任的行為,我表示不能認(rèn)同。

商家:您好,關(guān)于您反饋的問(wèn)題我司已核實(shí)具體情況并電話與您溝通說(shuō)明。后續(xù)如有問(wèn)題反饋,請(qǐng)致電我司客服熱線95338.謝謝!;

消費(fèi)者:順豐只說(shuō)是公司就是這么規(guī)定,不肯承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任,因此不能接受;

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