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投訴貴州天下水夷溫泉門(mén)票退款遭拒

2018-08-31 14:32:57    貴州省        點(diǎn)擊:

2018年4月3日,本人在愛(ài)訂不訂平臺(tái)訂購(gòu)10張貴州天下水夷溫泉門(mén)票,單價(jià)29.9元,共計(jì)299元.有效期限為2018年4月3日_2018年11月30日.未曾使用.在準(zhǔn)備消費(fèi)前在美團(tuán)上查了下評(píng)價(jià),購(gòu)買(mǎi)過(guò)的都說(shuō)環(huán)境很差根本不是什么溫泉度假村,就是個(gè)泡澡的地.都直呼上當(dāng).當(dāng)下就聯(lián)系愛(ài)訂不訂平臺(tái)客服,說(shuō)是要退票,客服一口回絕說(shuō)是票售出后是不能退的.我說(shuō)又沒(méi)使用過(guò)為什么不能退,還有就是你們的虛假宣傳什么溫泉度假村實(shí)際上就是澡堂加了幾個(gè)池子.客服以各種理由推脫. 我的訴求是退票.先不論購(gòu)票平臺(tái)和商家是否虛假宣傳,就是愛(ài)訂不訂平臺(tái)這種售票后不能退的霸王條款讓我感覺(jué)很憋屈.

回復(fù)內(nèi)容:

商家:

根據(jù)客人的反饋,已經(jīng)跟貴州天下水夷溫泉景區(qū)溝通,景區(qū)表示不存在客人反饋的問(wèn)題,任何一個(gè)產(chǎn)品有人好評(píng),也有人說(shuō)不好,但是客人不能因?yàn)榭戳素?fù)面的評(píng)論就投訴景區(qū),自己不想使用要求退款,此款產(chǎn)品屬于特價(jià)搶購(gòu)產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)須知第一條就明確說(shuō)明,由于客人自身原因不去使用是不能退款,希望客人能在有效期內(nèi)去使用,謝謝理解!;

商家:

根據(jù)客人的反饋,已經(jīng)跟貴州天下水夷溫泉景區(qū)溝通,景區(qū)表示不存在客人反饋的問(wèn)題,任何一個(gè)產(chǎn)品有人好評(píng),也有人說(shuō)不好,但是客人不能因?yàn)榭戳素?fù)面的評(píng)論就投訴景區(qū),自己不想使用要求退款,此款產(chǎn)品屬于特價(jià)搶購(gòu)產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)須知第一條就明確說(shuō)明,由于客人自身原因不去使用是不能退款,希望客人能在有效期內(nèi)去使用,謝謝理解!;

商家:

根據(jù)客人的反饋,已經(jīng)跟貴州天下水夷溫泉景區(qū)溝通,景區(qū)表示不存在客人反饋的問(wèn)題,任何一個(gè)產(chǎn)品有人好評(píng),也有人說(shuō)不好,但是客人不能因?yàn)榭戳素?fù)面的評(píng)論就投訴景區(qū),自己不想使用要求退款,此款產(chǎn)品屬于特價(jià)搶購(gòu)產(chǎn)品,在購(gòu)買(mǎi)須知第一條就明確說(shuō)明,由于客人自身原因不去使用是不能退款,希望客人能在有效期內(nèi)去使用,謝謝理解!;

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