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國美在線惡意玩弄消費者

投訴主題:國美在線惡意玩弄消費者
投訴目標:國美在線 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2014-05-16 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=144639

我在5月1號下單,6號收到貨,可是包裝已壓扁,拆封,里面貨物不能判斷是不是國美的正品,快遞說可以拒收,所以拒收,完了和國美聯系,說不能給重新發貨,我買的時候是3298,元,和我說如果還想購買需要3388元購買,太欺負人了,我選擇退款,我是先付款的,太相信國美了,我從6號一直和國美多次聯系,一直讓我等,我們這到國美總部快遞最多也就三天到,現在我等了10天還沒消息,最可恨的是在5月12號系統顯示我拒收,讓我 再等7個工作日,然后財務審核2個工作日,往我支付寶返款還需要5個工作日,我算了下,我6月1號拿到我的錢就是國美效率高了,現在都5月16號,我和國美聯系,他們還讓我等,我1號下單,2號發貨,6號收到貨,16號我貨沒給換,錢不給退,這不是店大欺人,若大個國美,還不如淘寶的小商戶講誠信了,希望有關部門把這種無恥的行為扼殺,把 我的錢給我追回來

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