國美在線于4月份舉行“418三周年盛典”促銷活動，在活動之前，由消費者參與線上抽獎活動，給予消費者發(fā)放不定金額的優(yōu)惠券供其在4.18當(dāng)日使用。然而在4.18日，凡是消費者涉及使用優(yōu)惠卷下單的訂單，在訂單審核通過后，又全部被國美在線單方面取消！且國美在線沒有給予任何合理答復(fù)！多次咨詢國美客服后，國美在線又以各種理由推脫，而此說法此前并未標(biāo)示于活動須知中。國美在線現(xiàn)在不予發(fā)貨、不予退款、更未給消費者一個合理的答復(fù)及解決辦法，一直在敷衍、推脫！這簡直是對新消費者權(quán)益法赤裸裸的挑釁！！網(wǎng)購消費者的權(quán)益同樣需要保護(hù)，希望消費者權(quán)益部門能合理的處理此次事件，給予我們廣大的網(wǎng)購消費者合理的、滿意的解決方式，謝謝！
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