| 投訴主題：圓通快遞弄碎客戶貨物不處理 互相推卸責任 | |
| 投訴目標：圓通快遞 | 投 訴 人：閆女士 |
| 投訴時間：2014-02-13 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=121133 | |
年前發的飲水機，到達目的地飲水機左下方已經碎裂，客服說年后處理，年后快遞直接把飲水機返還給客戶，客戶拒收，就直接把飲水機丟在一邊，走了，說是明天處理，到了第二天所有人互相推卸責任，不給予處理。客戶花了30元，請快遞把貨物弄碎，然后返還客戶，不給予處理。
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