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小米不發貨

投訴主題:小米不發貨
投訴目標:小米 投 訴 人:胡先生
投訴時間:2013-05-02 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=73398
4月26日的訂單,到5月2號還不發貨,官網說是7個工作日發貨,但是卻解釋為不包含5.1節。但是事實上5.1節他們是正常上班的,應該算工作日,那么到5月2日應該有7天了,至今未發貨。從另一方面而言,七天的發貨時間是小米公司單方的格式條款,當格式條款發生兩種以上的解釋時,應該作出有利于消費者的理解,這是《合同法》所明確規定的,從這方面而言,將小米公司正常的上班時間都解釋為工作日,是符合立法精神的。那么,小米公司超過7天還未發貨,構成違約,消費者要求小米公司及時履行發貨義務,并給予消費者相應的補償。
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