投訴主題：中國郵政丟失我們兩個國際小包
投訴目標：中國郵政	投 訴 人：王女士
投訴時間：2013-04-23	投訴地區：廣東省
處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=71863

我于1月份發了一個國際小包，從中國發至秘魯，單號為RB195475090CN， 已過了三個月，直到現在也沒收到。得到郵局答復是錯發到烏克蘭，之后再也沒有消息。我想知道這種情況如何處理？ 另外今年3月份的一個小包，也是從中國發至秘魯，單號為RB367787199CN，顯示為3月23號收寄，一直沒有轉運，已快過一個月了也沒有轉運，請問如何處理。 這個是第二次投訴，第一次投訴以后只給一個11183的電話給我打，我只是在第一次投訴的時候沒有寫出來而已，11183那個電話我打過很多次了，每次郵局的答復和網上可以查到的信息一樣，只是說沒到，沒有更加具體的解釋，我們是被逼得沒有辦法才在你們這里投訴的。我們希望有一個具體的答復，而不是一個電話號碼。 謝謝。

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