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投訴主題:稻香村月餅吃出塑料棒

仲秋節(jié),孩子送來稻香村月餅,百年品牌月餅卻一口咬到一塊塑料棒,長1厘米寬0.5厘米厚0.2厘米,深灰色。10月6日按包裝盒標(biāo)記的全國服務(wù)熱線4006001773電話打過去,有陳先生接電話答復(fù);節(jié)后上班有專人負(fù)責(zé)處理。10月8日,蘇州廠家李女士打來電話,(電話號碼;051287181773)詢問了有關(guān)情況并答復(fù);你反映是京式月餅,我讓北京的人給你處理,你等電話,處理不滿意的話你再給我電話。同日,北京的電話01051908673打來,有位穆先生說;你把月餅拍照傳給我,按其要求用手機把月餅照片傳到13521672226他的手機后,他答復(fù);確定不了塑料棒是在月餅里的,把月餅錢退給你,就這樣吧。其說法似我在做假訛人。對此,我電話向蘇州李女士反映并提出賠償請求后,北京穆先生來電話讓我把問題月餅快遞給他,按其短信發(fā)來的地址;北京市朝陽區(qū)南磨房路37號華騰北塘商務(wù)大廈606穆啟超收,經(jīng)順豐快遞公司寄送后,再無音訊。再給蘇州李女士電話其答復(fù)只是;我讓他給你電話。至今,我向廠商反映的問題毫無處理結(jié)果。質(zhì)疑;稻香村廠商是否要銷毀月餅的實物證據(jù)?是否是對老年顧客忽悠著玩?稻香村月餅曾有的口碑,是老伙計們精心制作,誠信經(jīng)營換取的,廣告包裝標(biāo)榜的百年經(jīng)典,臻品世香毀在當(dāng)今。請稻香村廠商對其處理食品質(zhì)量問題的做法作出解釋。在此,敬請中國質(zhì)量萬里行的同志,向稻香村廠商追討個說法,按規(guī)定追究其賠償責(zé)任。
投訴目標(biāo):蘇州稻香村食品工業(yè)有限公司
 

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