寶馬730LI豪華版，2011年08月底購(gòu)車(chē)，行駛里數(shù)52213公里。2012年10月27日下午四時(shí)三十分左右，從浙江溫州開(kāi)回浙江樂(lè)清虹橋（40公里左右）車(chē)子剛下高速3-5分鐘左右到達(dá)虹橋鎮(zhèn)上，在正常行駛的情況下車(chē)子突然熄火，方向盤(pán)、剎車(chē)、油門(mén)全部暴死，儀表盤(pán)上顯示輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)失效、行駛穩(wěn)定性和轉(zhuǎn)向性能失效、駐車(chē)制動(dòng)器的使用受到限制以及驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)有異常。

    本人關(guān)掉電門(mén)后重新點(diǎn)火無(wú)法著車(chē)，無(wú)奈之下只能求助寶馬救援，直到晚上18:40分左右救援車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)將車(chē)拖至溫州好德寶4S店（車(chē)是好德寶買(mǎi)的一直在好德寶保養(yǎng)）。

    2012年10月28日早上9:30本人到達(dá)溫州好德寶4S店，發(fā)現(xiàn)溫州好德寶4S店售后在未和本人取得聯(lián)系和征得同意的前提下就將車(chē)子拖至車(chē)間進(jìn)行檢修，本人進(jìn)車(chē)間后得知車(chē)子能正常啟動(dòng)了但無(wú)法查清問(wèn)題所在,檢測(cè)電腦只查出低電壓，后來(lái)4S店維修人員要求本人一同上路試車(chē)。試車(chē)期間未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但車(chē)子又事實(shí)存在行駛途中熄火過(guò)，回去再電腦檢測(cè)。下午3:30告之車(chē)好了，問(wèn)是什么原因,售后顧問(wèn)說(shuō)檢測(cè)不出來(lái)只把系統(tǒng)重裝一下。此時(shí)本人郁悶至及查不出來(lái)問(wèn)題就把讓我再試車(chē)可以開(kāi)車(chē)回家，本人堅(jiān)決不同意。和售后顧問(wèn)理論，一開(kāi)始置之不理,后來(lái)看我火上來(lái)要求找經(jīng)理時(shí),他們回答說(shuō)星期天經(jīng)理休息給我找了個(gè)售后主管。主管大概了解情況后,我和其同樣理論大半天，最后主管得出看法：車(chē)子是機(jī)械發(fā)生故障是正常想象，現(xiàn)在查不出原因重裝一下系統(tǒng)只是維修方式之一，接下來(lái)需要行駛觀(guān)察如再出現(xiàn)再解決。現(xiàn)在車(chē)子可以放在4S店觀(guān)察也可以自己開(kāi)回去觀(guān)察。我對(duì)主管的看法一部分贊同一部分不贊同。

    1：車(chē)子是機(jī)械發(fā)生點(diǎn)小故障是正常(但我花幾倍甚至幾十倍的價(jià)錢(qián)買(mǎi)寶馬中的高端系列7系，而不是去買(mǎi)華晨中華或者是QQ,我就是沖著它的品質(zhì)和售后才買(mǎi)的,現(xiàn)在品質(zhì)我就不說(shuō)了,就連我奢望的售后服務(wù)都讓我這么寒心)。如果發(fā)生故障能找的到問(wèn)題所在,可以解決問(wèn)題根源我也無(wú)話(huà)可說(shuō)，目前根本找不到問(wèn)題所在只是重裝一下系統(tǒng)再需要行駛找問(wèn)題,可接待的售后顧問(wèn)卻告之車(chē)好了試下就能開(kāi)走，這未免太敷衍了事了，萬(wàn)一車(chē)子在高速上行駛時(shí)又發(fā)生熄火造成事故誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，我的人生安全誰(shuí)來(lái)保障。

    2：既然問(wèn)題找不到，我就無(wú)法保障我的人生安全和合法權(quán)益，所以我要求車(chē)子停在4S店繼續(xù)檢查直至找到問(wèn)題為止，但期間要給我提供代步車(chē)，（最終4S店以目前沒(méi)法提供空閑的代步車(chē)后討論出另一方案：車(chē)我先開(kāi)回去等代步車(chē)空閑后再通知我回去換代步車(chē)，車(chē)子再留在4S店檢查。我無(wú)奈下同意4S店的方式膽怯的將車(chē)開(kāi)回來(lái)）。3：因車(chē)子這個(gè)問(wèn)題不是一般的小問(wèn)題，問(wèn)題又這么難發(fā)現(xiàn)難解決，考慮車(chē)子萬(wàn)一過(guò)保后還是老問(wèn)題解決不了，我的合法權(quán)益和人生安全得不到保障，因此我要求車(chē)子延保一年（4S店起先不同意，懶死懶活后來(lái)答應(yīng)申請(qǐng)，不過(guò)我看的出來(lái)他們也是隨便應(yīng)付一下然后再隨便找個(gè)理由拒絕或和我打時(shí)間戰(zhàn)）。