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打折金額不對(duì),態(tài)度十分惡劣!

7月30到武漢宏?duì)钤频?別名:紅狀元餐廳-家樂(lè)福店)吃晚餐,點(diǎn)了兩碗冰粥和一個(gè)炒菜,粥過(guò)了一會(huì)兒就上了,但是點(diǎn)的炒菜過(guò)去了近二十分鐘還沒(méi)有上,問(wèn)其服務(wù)員說(shuō)還沒(méi)有做,于是取消了炒菜。粥還沒(méi)喝完服務(wù)員就自己跑來(lái)說(shuō)結(jié)帳,最起碼的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是等客人自己提出買(mǎi)單才會(huì)上前服務(wù)吧,這是其次了。等結(jié)款的時(shí)候我拿了會(huì)員卡和現(xiàn)金給服務(wù)員(卡上折扣是8.8折,兩碗粥的錢(qián)是16元,給服務(wù)員20元,打完折后服務(wù)員給我5元)問(wèn)其原因?yàn)楹紊倭舜蛘劢痤~。服務(wù)員先是含糊不清,還讓我等待了一會(huì)兒后自己去詢(xún)問(wèn)情況,后來(lái)被告知其原因說(shuō)是粥和酒水不能打折,但是在亮堂堂的大廳中,都未標(biāo)明粥不折扣的內(nèi)容(卡上也沒(méi)標(biāo)明粥不打折)。最后問(wèn)其收銀員,結(jié)果收銀卻說(shuō)是電腦算出來(lái)的。我卻不明白了,人會(huì)算錯(cuò),難道電腦會(huì)出錯(cuò)嗎?服務(wù)員和收銀員的惡劣態(tài)度讓人氣憤(特別是收銀員)!小小的一元錢(qián)折射出商家的不誠(chéng)信,服務(wù)質(zhì)量極度的惡劣。不是為了區(qū)區(qū)的一元錢(qián),而是為了作為大眾消費(fèi)者的一方討公道!
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