輪胎疑遭翻新的痕跡
輪胎生產(chǎn)日期
中國(guó)網(wǎng)9月19日訊(記者 姚毅婧)近日，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心接到北京的消費(fèi)者陳女士投訴，稱其剛購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)月的新車(chē)——邁騰輪胎出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，檢測(cè)后懷疑或?yàn)榉绿ァＴ陉惻肯?S店提出索賠請(qǐng)求后，雙方就解決方案并未達(dá)成一致。記者就此事致電一汽大眾捷亞泰中盛4S店進(jìn)行求證，該4S店總經(jīng)理那麗麗表示，陳女士的車(chē)胎通過(guò)鑒定不屬于質(zhì)量索賠的范圍內(nèi)，屬于自然磨損。
車(chē)主爆料邁騰新車(chē)輪胎或遭翻新
近日，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心接到北京的消費(fèi)者陳女士投訴，稱其剛購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)月的新車(chē)邁騰輪胎出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，檢測(cè)后懷疑或?yàn)榉绿ァ?jù)了解，陳女士的車(chē)為一汽大眾新邁騰1.8TSI，于2012年7月12日在一汽大眾捷亞泰中盛4S店提車(chē)。
陳女士稱，她當(dāng)時(shí)把車(chē)停在地庫(kù)，9月7日取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右后輪沒(méi)氣了。她說(shuō)：“開(kāi)始我以為是有人惡意為之，特意到物業(yè)調(diào)調(diào)看了監(jiān)控錄像，但錄像顯示沒(méi)有任何人動(dòng)過(guò)我的車(chē)，也沒(méi)什么可疑之處。”隨后，陳女士第一時(shí)間聯(lián)系長(zhǎng)城救援讓其換置了備胎。
由于4S店稱輪胎不屬于保險(xiǎn)范疇內(nèi)，所以陳女士自己聯(lián)系了維修工廠。“工人扒下輪胎后，發(fā)現(xiàn)這車(chē)的輪胎是補(bǔ)過(guò)的，而且在扒胎過(guò)程中，工人就表示感覺(jué)漏氣的輪胎不像是新胎，好像被人動(dòng)過(guò)。不知道是被調(diào)換過(guò)，還是使用二手輪胎，有很多種猜測(cè)，沒(méi)有證據(jù)；但可以確信的是，我的車(chē)只跑了2100公里，從來(lái)沒(méi)有動(dòng)過(guò)輪胎，也未曾借給過(guò)任何人”，她稱。
陳女士告訴記者，她的車(chē)維修和保養(yǎng)都是在一汽大眾捷亞泰中盛4S店，所以當(dāng)車(chē)胎出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，她首先向4S店反映了情況。“但是4S店拒絕任何需求，包括任何檢測(cè)都不行。”為此，陳女士撥打一汽大眾公司客服電話投訴，但沒(méi)有任何答復(fù)；她還向工商部門(mén)投訴維權(quán)，工商部門(mén)稱由于證據(jù)不足，拒絕協(xié)調(diào)。
陳女士要求一汽大眾官方或4S店能夠給出確切的答復(fù)和調(diào)查結(jié)果，并希望4S店賠償新胎，對(duì)其車(chē)輛進(jìn)行全面檢測(cè)。據(jù)悉，到目前為止，雙方尚沒(méi)有就該事件的解決達(dá)成一致結(jié)果。
4S店稱不屬于索賠范圍 系自然磨損
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心記者就陳女士投訴的情況致電一汽大眾捷亞泰中盛4S店進(jìn)行求證。該4S店總經(jīng)理那麗麗表示，目前客服已上報(bào)此事，并與車(chē)主取得了聯(lián)系。4S店欲邀請(qǐng)陳女士來(lái)4S店進(jìn)行輪胎檢測(cè)。那經(jīng)理還表示，此前工商部門(mén)已經(jīng)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，但是車(chē)主陳女士并未出庭。
那經(jīng)理稱，輪胎有質(zhì)保期限，在保質(zhì)期限內(nèi)，可以申請(qǐng)質(zhì)量索賠。她還表示，經(jīng)技術(shù)部門(mén)鑒定，陳女士的車(chē)胎通過(guò)鑒定不屬于質(zhì)量索賠的范圍內(nèi)，屬于自然磨損。
那經(jīng)理表示，目前4S店已經(jīng)取得官方正式出具的鑒定材料，記者可去店內(nèi)了解情況。
前員工爆料：一汽大眾4S店管理比較混亂
據(jù)汽車(chē)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)報(bào)道，一位前一汽大眾4S店銷(xiāo)售人員的爆料，他在4S店賣(mài)車(chē)的時(shí)候，曾經(jīng)遇到不少運(yùn)來(lái)出現(xiàn)傷痕的車(chē)輛，然后店里面給修補(bǔ)后，然后繼續(xù)買(mǎi)給消費(fèi)者。更有甚者，4S店有時(shí)候自駕運(yùn)輸車(chē)輛的時(shí)候，經(jīng)常是以非常高的速度，一路把車(chē)飆過(guò)來(lái)，根本不會(huì)去考慮這是新車(chē)，需要進(jìn)行磨合。而且其中一旦出現(xiàn)事故，比如撞車(chē)，4S店也一樣會(huì)將車(chē)輛修復(fù)一下，然后繼續(xù)賣(mài)給消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者而言，根本不知道這車(chē)是否換過(guò)什么，修過(guò)什么。(中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心)
