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投訴主題:中國建設銀行自動辦理某投資理財業務

投訴日期:2013-04-16    投訴地區:廣東省    投訴人:向先生    

中國建設銀行,我2011年在深圳辦的卡,辦了之后一直沒怎么用,當初辦卡的時候柜臺服務員問我需不需要辦理理財業務, 我說不用。因為這卡我也一直沒用,2013年4月15號,別人轉入我賬戶500元錢,到第2天我在ATM取款機還看不到, 就登錄網銀查看了下,銀行自動扣取了500做定投資金,我不知道是什么意思。然后打客服電話問,他們說要等5個工作日之后才能取出。我覺得這是侵犯我們人權的行為。我當初就說了不辦任何業務,莫名奇妙,要是以后每個月都扣500,那成什么了,一個銀行卡取錢都知道要密碼, 他們銀行就這樣直接從賬上把錢劃走就是了。我們用戶都不知道,要不是我去網銀查看了下, 還不知道這錢去哪了。對我們用戶來說,還有安全性可言么。

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