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淘寶天貓綠森數碼存在質量問題鉆售后漏洞不換貨

投訴主題:淘寶天貓綠森數碼存在質量問題鉆售后漏洞不換貨
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:孫先生
投訴時間:2014-02-16 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=121722

簽收到的手機存在陰陽屏,漏光,暖屏等質量問題,找蘋果售后檢測,技術人員承認存在質量問題,但是因為問題存在比較主觀,不宜開檢測證明,后來找淘寶店家協商對策,據說只能出示售后檢測證明才能退換貨,試問這樣是不是鉆了售后政策的漏洞,消費者權益受到嚴重損害,吃虧的還是消費者而不是商家,如果淘寶商家不予正面回應,作為消費者不能接受,更何況還在7天無理由退換貨期限之內!!

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