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蘇寧電器朝陽路店 產品不滿意要求退貨被拒

投訴主題:蘇寧電器朝陽路店 產品不滿意要求退貨被拒
投訴目標:蘇寧電器朝陽路店 投 訴 人:石先生
投訴時間:2013-10-05 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=101972

我于9月29日在蘇寧電器朝陽路店購買一臺三星32UF4088型號電視機,原定于10月2日送貨,2日無人送貨,3日致電蘇寧被告知忘預約,改期至10月5日,5日送貨后,感覺不太滿意想要退貨,蘇寧電器告知無質量問題不予退貨,但是在購買時對方未盡到告知義務,說明不滿意退貨時無質量問題不予退貨,且上門送貨人員也未提醒就開箱驗貨要求簽字確認。 我在店內購物無人提醒退換貨的要求,且蘇寧易購網上販賣的商品頁面內的售后保障中注明自安裝、調試結束之日起,享受7日內退貨,15日內換貨,15日以上在質保期內享受免費保修服務!其中也未說明要求需產品有質量問題才可,現在我希望能夠退貨,享受蘇寧承諾的售后保障服務!

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