本人于6月15日在湖南iptv抽獎獲得一等獎即創(chuàng)維酷開液晶電視型號32E60HR一臺，在將電視搬回家后發(fā)現(xiàn)電視屏幕上有幾塊巴掌大下的亮斑，隨即撥打了創(chuàng)維售后服務(wù)電話95105555,并被告知工作人員48小時內(nèi)上們，但工作人員上門后經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)時電視質(zhì)量問題（嚴重漏光），并開具了檢測說明，說可以換，但是由于是獎品并沒有相關(guān)發(fā)票。工作人員讓我找銷售商，我隨后撥打了湖南IPTV電話，他們向我說明創(chuàng)維是他們的合作商此電視由他們提供，無相關(guān)收據(jù)和發(fā)票，多次溝通無果。我只好再次撥打創(chuàng)維售后服務(wù)電話，并被告知我的電視只能修還只能按照出廠日期保修。 作為新電視，還要去維修，而且只能按照出廠日期保一年，對于此解釋說法 ，我不能接受，同樣是新商品為什么不能按照質(zhì)量三包法來解決問題？在于湖南IPTV與貴公司的合作是你們之間的事情，為什么要用戶去協(xié)調(diào)該問題？你們之間踢皮球到底是該誰負責給出個說法？ 時間已經(jīng)過去了將近半個月，我的要求重新按照三包法進行售后處理。