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長沙阿迪達斯ifs國金店損害消費者權益

2018-09-15 16:46:15    湖南省        點擊:

2018年9月15日,本人攜阿迪達斯官方信息及證件和朋友一起到該店鋪取鞋,官方通知時間為10:00至14:00,也因此本人與朋友安排了14點后的電影,然而排隊到14:00的時候隊伍依然很長,店家的低效率使得時間不得不延長,于是為了不耽誤后面安排,本人把證件和官方信息給了排隊的朋友讓他繼續排隊后,離開去附近電影院赴約,然而觀影途中收到朋友電話說必須本人到場,于是讓朋友跟阿迪達斯店說了情況后,本人馬上離開電影院趕過去,而且店員也說了十分鐘左右來的話還可以取鞋,但是當本人滿頭大汗地趕到后,先是庫房店員說鞋還在,上面不讓賣,而后見到店長后,店長又說已經賣完,態度強硬,前后兩人說法不一致,本次取鞋就是人個人一個號碼,不可能存在不夠的情況,然而此時之前承諾可以的店員也消失不見,鞋就在庫里,無奈撥打阿迪達斯官方電話告知工作日無人服務,隨后店長就把皮球往客服那邊踢,根本無法處理問題,店大欺客!

回復內容:

消費者:之前字數有限,現在進行補充,首先隊伍排到14:00以后不是消費者的責任,是店家沒有及時處理完,而且他們有權利延長銷售時間,并且他們延長了一會,錯過了14點這個是起因,不然我也不會讓朋友幫忙排隊(朋友自己也有購買資格),自己離開去赴約下一個安排,后面繼續補充;

消費者:其次,店員告知朋友必須要我本人來之后,朋友也直接告知我本人就在附近,馬上趕過來,店員也說了十分鐘左右趕過來還是可以的,而且延長多少時間本身就是他們說的算,然而等我電影看了沒多久就趕過來以后,另一個店員又有了新的說法,鞋就在庫房里,但是上面不讓賣,然后就走了,等到店長來了,店長和助理又說鞋已經沒貨了,賣光了,讓我打官方電話問怎么辦吧,給的電話周末不上班,明擺著就是耍賴,前后一共三種說法,完全沒有信譽可言,從頭到尾他們想怎么安排怎么安排,想怎么解釋怎么解釋,我這一下午被他們折騰來折騰去,只能自己忍氣吞聲?我既是一名消費者也是一名軍人,我無法接受自己的權利被這樣踐踏,我也不要求賠償什么其他的損失,只想恢復我購買的權利,請求消協給一個滿意的說法,謝謝!;

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