市民邵小姐投訴：今年3月16日，我在滿座網(微博)下單購買了4張總計360元的健康煮自助餐抵用券，但未注意到這些券的有效期，一直以為是到今年5月底才過期，而且購買后我也將此事忘記了。最近想起來仔細查看后發現這些券有效期至4月30日。因為我沒有消費，所以曾向滿座網客服咨詢是否能退款，但對方說不能退，也沒有其他解決方法。難道我這錢就打水漂了？
記者 俞韡嶺 反饋：收到邵小姐向與本報合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權投訴)反映后，記者立即聯系了滿座網。記者查看工號1042客服發送給記者當時邵小姐下單購買的頁面后發現，有效期確實至4月30日，且該團購活動在醒目處圖文并茂注明“不支持退款”。客服表示，該活動未參加滿座網的“過期未消費退款”，且屬于已表明“不支持過期退款”的團購商品，因此不在過期退款范圍內。
不過6月4日，滿座網相關負責人回復記者稱，鑒于邵小姐經常在滿座網消費，本著“消費者第一”的原則，愿意為她退款，表示會及時聯系她。邵小姐不久后也告訴記者，對滿座網的回復表示滿意，并感謝本報協調，并表示會吸取教訓。
