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【在線投訴】“北京佳雨音薇”承諾的退款遲遲未到賬

2022-09-19   北京市   整理/阿冉   點擊:

  2021年12月19日,北京市朝陽區(qū)的趙女士購買了“北京佳雨音薇文化發(fā)展有限公司”的少兒舞蹈培訓班,共60課時,繳納7800元。

  趙女士表示,12月25號上了一課時后,該機構老師發(fā)短信通知暫停上課,此后再無任何消息。后來趙女士咨詢原因,老師稱因朝陽社區(qū)學院歸教委管,未下達復課通知,待教委下發(fā)通知后復課。

  2022年3月底,趙女士與該機構負責人聯(lián)系退費事宜,該負責人一直稱會盡快復課,并且表示財務人員無法到社區(qū)學院上班,無法安排退費手續(xù)。

  2022年7月24日,在警察協(xié)助下,趙女士與該機構就退費事宜達成初步共識,于8月的第一周退兩次剩余款的10%,第二周退40%,第三周退40%。

  但截止目前,“佳雨音薇”機構只退還了兩次10%,后續(xù)退款并未按約定退還。趙女士后續(xù)數(shù)次約見無任何效果,她的訴求是“北京佳雨音薇文化發(fā)展有限公司”立即退款剩余80%費用。

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