【在線投訴】學(xué)慧網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育課程收取報名費(fèi) 消費(fèi)者查不到報名信息
2022-05-24 北京市 點擊：次
2022年5月18日，北京西城區(qū)黃女士花費(fèi)1396元購買了一款學(xué)慧網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育課程，對方?jīng)]有出具發(fā)票。
后來，黃女士得知，此前國家已經(jīng)全面停止了網(wǎng)絡(luò)教育，而學(xué)惠網(wǎng)宣稱黃女士可以報名；第二，學(xué)慧網(wǎng)不具備教育方面的資質(zhì)。此外，黃女士在國家正規(guī)學(xué)歷報名平臺上嘗試查詢自己的報名信息，發(fā)現(xiàn)查詢不到。
因此，黃女士向?qū)W慧網(wǎng)提出要取消報名，并申請退款。但學(xué)慧網(wǎng)稱，1396元為定金，無法退款。
對此，黃女士拿出和銷售人員的微信交流截圖，在聊天記錄中銷售人員說明“1396元為報名費(fèi)”。因此，黃女士認(rèn)為這1396元并非定金，要求學(xué)慧網(wǎng)盡快自己退款。
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