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【在線投訴】北京空港潤達航空服務公司所售VIP會員卡服務與宣傳不符

2022-01-20    重慶市    昭昭    點擊:

2022年1月16日,重慶彭先生在重慶江北國際機場遇到穿著南航機場制服的服務人員,對方主動推薦彭先生購買民航聯盟的尊享出行VIP會員卡,稱充1980元送1020元,一年內購買機票時可使用該卡額度,且能享受折扣,優惠力度很大,此外,一年內還可免費享受機場貴賓室服務。

不過,該服務人員告知彭先生,彭先生的會員信息第二天才會在系統中顯示,所以彭先生等到回家后登陸系統,發現卡中余額為3000元,但是系統中機票的價格并非像工作人員所言那么優惠,甚至高于去哪兒和攜程網的票價。

等彭先生準備購票時,他發現工作人員售卡時承諾的使用該卡購票,無需再買保險與實際不符,他還是需要再次購買保險,且每次購買機票僅僅只有5到50元不等的折扣。

彭先生投訴稱,“售卡人員夸大了會員卡的作用,對消費者隱瞞了用卡的具體情況和一些服務限制,我想要退卡并退費。

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