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【在線投訴】北京蕓學教育退款一拖再拖

2021-12-16    北京市    昭昭    點擊:

2019年11月18日我在網絡和同事一起報名了北京蕓學教育機構的健康管理師,報名費2900元整,后續寄來了一本通關寶典。后12月10日提交報考材料,于12月24日通知我說要交850元報考費,截止下午5點不交就不能參加本次考試,說是國家衛健委要收取的,我查了衛健委的相關文件,并沒有這條文件和政策。跟他們的相關人士進行溝通,針對他們的不合理收費要求,怕他們后期繼續出現這種不合理收費,且他們并無任何不會再有收取后續費用有效保障,要求退款,蕓學教育那邊的人也不同意退款,也不給我考試,說不繳費就延期考試。

其后經過投訴,蕓學教育聯系我說可以不收取850元的的費用,但要收取150元考務輔助費用,可以考前繳費,并要求撤訴,經過考慮后同意并撤訴,準備安心考試。 但原定于2020年4月份的第一批考試,因疫情原因推遲至7月份,之后又延遲至10月份,又至11月份,10月22日向班主任詢問考試時間時,又被告知延遲至2022年4月份。

期間再次投訴,2021年6月份班主任再次承諾如果今年8月份沒安排上考試,予以退款,但是8月份仍然沒有安排上考試兩年期間都說下次可以安排,但是每次都無果,且每次并未主動告知,都是本人主動問起,才知道考試又被延遲,且班主任對學員信息了解也不清楚,考試材料也是一再提交。

問及延遲原因,就是衛健委安排的考試,沒安排上他們也沒辦法,一年時間都沒安排上。當要求退款時,班主任卻向我提議可以給我免費考心理學、會計等本人并無意愿的專業課程。后邊聯系時,已無人回應。由于蕓學教育的種種行為,應是失信詐騙行為,嚴肅要求其退款!

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