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【在線投訴】“飛豬”平臺疑似不退國際機票

2020-05-26    山東省        點擊:

在線投訴:1、2020年1月17日在淘寶飛豬平臺購買6月15日和7月3日往返北京大興和美國夏洛特的機票,金額為8668。2.當時購買票時的合同航程、執(zhí)飛航司和航班、執(zhí)飛線路、執(zhí)飛時長為圖片證據(jù)二(淘寶飛豬平臺截屏)。 3.五月三日收到淘寶飛豬平臺發(fā)來的航長時間改變提醒。由于回程從夏洛特至底特律的航程縮短為太倉促,我由此提起了非自愿退票申請。后來被拒絕退票。 4.五月十四日我到達美航空公司網(wǎng)站查看我訂的那個航班。發(fā)現(xiàn)原來執(zhí)行從北京大興到美國底特律的航司改為了東方航空公司,執(zhí)飛路線不是從北京大興直飛底特律了,而是北京大興飛上海,再飛底特律。執(zhí)飛的機型也不是359了。執(zhí)飛時長也不是18個小時48分鐘,而是40小時52分鐘了。而航空公司/飛豬平臺沒有給我短信。實際上合同中的航班完全沒有了。我據(jù)此提起退票申請。飛豬平臺給我來電話說,我之前已經(jīng)退過一次了(被拒絕了),所以不能再提起非自愿退票。達美航空在實際上取消了原航班的情況下(美其名:共享航班。從飛機機型、路線、時長都不同,哪里是共享航班),不給退票。飛豬也不按承諾退票。

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