在線投訴：因為我們這兒是湖北疫情重災區，所以我2020年2月23號在網上給小孩報阿卡索英語外教。可是通過一段時間學習，發現他們的老師不能固定，還經常無故不來，也不事先通知，弄得一個6-7歲小孩坐在平板前傻等，小孩視力本來就不怎么好。家長多次反映過此事，可是卻未發現改，他們擔誤孩子的學習時間，還延誤課時，而且他們的課時有期限，故本人要求退費。