1、我于8.6在攜程購買了我和一位朋友8.19宿務(wù)航空5J568從宿務(wù)到馬尼拉的機(jī)票，計劃于19號10:55起飛。但是在8.19早上收到攜程通知說我的航班被改為5J586，在20號凌晨2:45起飛。

2、我和攜程說不行，因為有急事趕去馬尼拉，攜程說最早只能能改為5J556，19號晚上22點起飛。我說如果沒有別的辦法，那就只能這樣了。

3、然而5J568沒有被取消，只是延誤起飛了，我從宿務(wù)航空官網(wǎng)和飛常準(zhǔn)上都看到了該信息。該航班在19號下午14:04就起飛了，并在15:12到達(dá)馬尼拉，并沒有被取消或者集體改為5J586。

4、我非常氣憤，因為急事被耽誤了。我認(rèn)為是攜程在幫我預(yù)訂機(jī)票過程中出現(xiàn)錯誤，或者與航空公司溝通不當(dāng)，導(dǎo)致我被改簽。因此向攜程投訴。攜程在第二天的回復(fù)中說確實查看到該航班在19號下午就起飛了，為什么會這樣還不清楚，需要繼續(xù)和航空公司聯(lián)系。我要求1500元的賠償，攜程只提出賠償100元代金券。沒達(dá)成協(xié)商。

5、然而在8.24攜程再打電話給我，一改口徑，說并沒有看到5J568在19號下午起飛，要我提供證據(jù)。我有飛常準(zhǔn)app的截圖，然后攜程并不認(rèn)可，要求有官網(wǎng)的截圖。但是官網(wǎng)上已經(jīng)查不到過去時間的航班信息了。我認(rèn)為攜程出爾反爾，一改之前的說法，非常不負(fù)責(zé)任。而且為什么航班其實只是延誤起飛，而把我改簽，但現(xiàn)在沒有合理答復(fù)，因此向315投訴。