2014-06-13 在去哪兒網(wǎng)幫臺灣友人訂購酒店訂單兩筆（訂單號：c3ha140613184222671，訂單號：s2cj140613184408396），分別為臺灣迪凱公司董事長及夫人及隨行公司主干，2014,6,19接到臺灣友人消息，因董事長身體不適，所以取消所有中國大陸行程，所以致電北京金霖酒店詢（免費(fèi)預(yù)訂電話：010-60601881 59792331）問取消事宜，酒店方回答可以取消，但是是跟去哪兒網(wǎng)取消，再致電去哪兒網(wǎng)官方客服，答案是不可以取消，而且沒有任何可以取消的方式，個(gè)人覺得很疑惑，去哪兒網(wǎng)借助社會資源本以服務(wù)大眾為己任，怎可訂立這種霸王條款，再說，酒店方都說可以，去哪兒網(wǎng)怎有如此權(quán)利拒絕，這樣的方便貌似變成圈錢的詐騙，懇請12315規(guī)范正視。