在線投訴：本人在“找靚機(jī)”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)“95新 蘋(píng)果X手機(jī) 256G 國(guó)行”，4459元。

　　2020年1月，我使用了3個(gè)月左右，屏幕失靈。寄去“找靚機(jī)”維修，找靚機(jī)說(shuō)修不好，給我換一臺(tái)相同參數(shù)的手機(jī)。

　　我在找靚機(jī)平臺(tái)上挑選了一臺(tái)相同參數(shù)的官換機(jī)，其中充電次數(shù)為1次，無(wú)維修，原裝電池。但是收到機(jī)器后，機(jī)器的屏幕有深劃痕，金屬邊框有很多磕碰，充電孔和靜音鍵里面全是長(zhǎng)期積累的污垢，一看外觀就是一臺(tái)起碼使用過(guò)一兩年的機(jī)器。
但是這臺(tái)機(jī)器的充電次數(shù)卻只有1次。

　　因?yàn)樘O(píng)果的官換機(jī)都是全新的機(jī)器，如果“找靚機(jī)”上賣(mài)的這臺(tái)機(jī)器是真實(shí)的蘋(píng)果官換機(jī)，那么在充電次數(shù)只有1次的情況下，應(yīng)該是一臺(tái)全新的，沒(méi)有使用痕跡的機(jī)器，所以這臺(tái)機(jī)器肯定是有問(wèn)題的，可能是翻新機(jī)。

　　“找靚機(jī)”平臺(tái)涉嫌以假充真，以次充好，欺騙消費(fèi)者。
當(dāng)我收到這臺(tái)換貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，跟他們客服聯(lián)系，要求重新更換一臺(tái)手機(jī)，客服卻說(shuō)不能更換，換手機(jī)只能換一次。
退一步說(shuō)，找靚機(jī)也根本不履行7天無(wú)理由退換貨的承諾。

　　我的投訴訴求是：1.全額退回購(gòu)機(jī)款。2.或者重新更換一臺(tái)相同參數(shù)的手機(jī)。