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“找靚機(jī)”因質(zhì)量問(wèn)題換機(jī),卻換成“刮痕”舊手機(jī)

2020-02-15    湖南省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:本人在“找靚機(jī)”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)“95新 蘋(píng)果X手機(jī) 256G 國(guó)行”,4459元。

  2020年1月,我使用了3個(gè)月左右,屏幕失靈。寄去“找靚機(jī)”維修,找靚機(jī)說(shuō)修不好,給我換一臺(tái)相同參數(shù)的手機(jī)。

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  我在找靚機(jī)平臺(tái)上挑選了一臺(tái)相同參數(shù)的官換機(jī),其中充電次數(shù)為1次,無(wú)維修,原裝電池。但是收到機(jī)器后,機(jī)器的屏幕有深劃痕,金屬邊框有很多磕碰,充電孔和靜音鍵里面全是長(zhǎng)期積累的污垢,一看外觀就是一臺(tái)起碼使用過(guò)一兩年的機(jī)器。
但是這臺(tái)機(jī)器的充電次數(shù)卻只有1次。

  因?yàn)樘O(píng)果的官換機(jī)都是全新的機(jī)器,如果“找靚機(jī)”上賣(mài)的這臺(tái)機(jī)器是真實(shí)的蘋(píng)果官換機(jī),那么在充電次數(shù)只有1次的情況下,應(yīng)該是一臺(tái)全新的,沒(méi)有使用痕跡的機(jī)器,所以這臺(tái)機(jī)器肯定是有問(wèn)題的,可能是翻新機(jī)。

  “找靚機(jī)”平臺(tái)涉嫌以假充真,以次充好,欺騙消費(fèi)者。
當(dāng)我收到這臺(tái)換貨時(shí),發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題,跟他們客服聯(lián)系,要求重新更換一臺(tái)手機(jī),客服卻說(shuō)不能更換,換手機(jī)只能換一次。
退一步說(shuō),找靚機(jī)也根本不履行7天無(wú)理由退換貨的承諾。

  我的投訴訴求是:1.全額退回購(gòu)機(jī)款。2.或者重新更換一臺(tái)相同參數(shù)的手機(jī)。

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