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唯品會取消訂單

2018-09-15 22:02:45    廣東省        點擊:

1.本人于2018/9/14日在唯品會購買swiss蔓越莓口服液300ml,49一瓶。當時購買了4瓶共計196元,本人于2018/9/15晚上九點突然收到信息訂單被取消,登錄唯品會APP才發現今天早上九點多有信息提示,24小時更換支付人身份。但是這才12小時就被取消訂單,咨詢客服,客服以身份不符被取消訂單。但是之前也有海淘產品也是同樣的操作系統并沒有提示! 2.我的訴求,恢復訂單,正常發貨。貨款正常扣回!

回復內容:

商家:您好!關于您反饋的問題我們非常重視,目前已經為您記錄。請您保持手機暢通,我們安排專人聯系您處理,請您留意。謝謝!;

商家:您好,關于您反饋的問題已有專人處理完畢,建議您考慮專人方案,謝謝!;

消費者:反正唯品會就是有一套霸王條款,消費者沒得申訴的地方!明明就是自己系統有問題,還要消費者為他們的過錯買單!;

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