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蘇寧安裝空調不合格,不防火

2018-09-05 19:38:12    江蘇省        點擊:

2017年11月1日我在蘇寧易購購買美的風管機,共計一臺,產品型號美的3匹家用中央空調KFR-72T2W/BP2N1-TR繳納6880元,有電子發票號碼042001600111發票代碼47032252 家里裝修完畢后發現空調風口開歪了找客服處理,商家一直拖延不給處理讓我加錢做大風口,我去12315投訴后,要求修補我家的吊頂按照廠家尺寸安裝,商家不同意,說是按照廠家尺寸安裝,我隨后聯系美的廠家售后,派工程師來看過現場,安裝不合格,不防火,會漏水,沒抽真空,管線沒有分離捆扎在一起,管線沒有固定,聯系蘇寧客服多次不給于處理,截止今天,蘇寧易購南京總部的回復是正常使用,出現問題再給預處理。

我的訴求是:

1. 處理安全隱患重新安裝。

2.重新安裝拆掉的裝修部分給予修復。

3.廠家工程師現場驗收是否合格。 安裝師傅說整個隨州市都這么安裝,這個隱患范圍很大啊,要曝光他們

回復內容:

消費者:手機有點卡,多點了幾下,重復申訴好幾次,然后都失效了,希望這次能解決問題,平臺客服,12315,都投訴過了,商家啥都不答應,不處理問題;

商家:親愛的小伙伴,您的反饋我們已收到,會盡快核實,有結果會第一時間聯系您哦。;

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