1.2018年6月18日，本人通過天貓平臺傳世百旺運(yùn)動專營店購買了鳳凰智能電動平衡車兒童雙輪體感漂移思維車成人10寸越野代步車一輛，共支付貨款858元，未出具發(fā)票。

2.2018年6月21日收到快遞，此車主要給孩子玩，因孩子沒在家所以當(dāng)時沒有拆開快遞查看。2018年7月4日孩子放假后試用，發(fā)現(xiàn)此車質(zhì)量有問題。后聯(lián)系賣家，賣家讓先墊付運(yùn)費(fèi)發(fā)回，然后更換一臺新車。

3.2018年7月10日發(fā)回，于2018年7月12日早上8:00店家收到退回貨物。之后一直催促店家發(fā)新車，店家一直拖延不給發(fā)。

4.我的投訴訴求是：要求店家全額退回此車貨款858元及退回運(yùn)費(fèi)45元，共計903元。