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國美在線庫巴不退貨

2013-02-11 11:57:48    吉林省    王先生    點擊:

     我是在2013-01-28 13:00:05在國美在線庫巴購買商品編號709621,海信(Hisense)LED50K310X3D彩電,訂單編號: 20130128122602460977 子訂單: 1020787151 。

      2013-01-31 17:00送到,2月1日上優酷和華數死機。寫的是國美配送,開的發票是北京新銳美電子商務有限公司。發票號碼:19768032. 2月2日和海信售后聯系,由維修員上門鑒定。2月4日海信售后開的產品故障鑒定單。

      2月4日9:00向庫巴熱線:4008-708-708工號:1690申請退貨。答復是:訂單沒有妥投,人工為我辦理申請退貨。當天11:00我又打給工號:1961詢問退貨是不是辦理了。答復是:請耐心等待,國美會有人和我聯系。之后我又多次向庫巴熱線詢問退貨。一直說是有人會聯系,請耐心等待。我在庫巴網站我的投訴,也詢問退貨。還是請耐心等待。可是只接到2個短信,說是經核實,您的問題我司相關人員正在為您處理,請您耐心等待。

       就在過年2月9日,我的投訴已經沒人回復。現在氣的過年都過不好。

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