收到快件的時(shí)候，外包裝沒有破損，但是打開后才發(fā)現(xiàn)包裝箱內(nèi)的葡萄干包裝袋已經(jīng)破損了，上班根本沒有時(shí)間去快遞公司去快件破損證明，所以和棗來早去賣家商量，可是這個(gè)不講理的賣家卻說不可能啊，它包裝的時(shí)候是好好的，不可能破了，從沒有遇到這樣的賣家，總是強(qiáng)調(diào)它包裝的時(shí)候沒有問題，一味的怪快遞，我不想喝這個(gè)沒有素質(zhì)的賣家再協(xié)商了，就投訴到淘寶網(wǎng)，并把包裝破損的照片發(fā)到淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)客服收4個(gè)工作日會(huì)電話通知，然而我等了3天，卻不知道淘寶網(wǎng)已經(jīng)單方面處理，說不能提供有效證明，提前單方面把錢打給賣家，我一起定的三筆訂單到現(xiàn)在還不到確認(rèn)收貨的時(shí)間，淘寶網(wǎng)竟然可以把這筆有爭(zhēng)議的訂單給我提前打到賣家的賬上，直到今天我才到快遞公司取回快件破損的證明，錢300元左右，不多，但是遇到這樣的渾人講不出理，所以，我今天打電話給淘寶網(wǎng)客服，要求處理這件事的人盡快給我答復(fù)，本身就是一個(gè)有爭(zhēng)議的問題，淘寶網(wǎng)單方面草率處理，把客戶的權(quán)益置之度外，一度的偏袒這樣缺乏公德的賣家，真的讓人感到很遺憾；而且，我定了兩筆都是葡萄干，我和賣家協(xié)商，可他卻不同意第二筆訂單退貨，那他的意思就是兩筆訂單退貨分著發(fā)，我請(qǐng)?zhí)詫毥o我處理，1、退還我的郵費(fèi)，2、解釋為什么提前將有爭(zhēng)議的訂單款提前打到賣家的賬戶，3、兩筆郵費(fèi)都必須承擔(dān)，第二筆至今還沒有同意退貨，4、淘寶網(wǎng)處理后并電話告訴我，不告訴我為什么要我的聯(lián)系方式 淘寶網(wǎng)訂單編號(hào)278461922125596 訂單編號(hào)：278441649635596