2012-9-12日在京東商城買了一臺么托羅拉XT882又模手機(jī)，在使用過程中經(jīng)常死機(jī)，剛過一個月就開不了機(jī)，送去摩托售后網(wǎng)點(diǎn)檢測后確定是手機(jī)電池短路了，要更換電池，最讓人氣憤的就是這么大個維修網(wǎng)點(diǎn)竟一塊電池也沒有，還要將壞電池寄到廠家檢測過后才能返回售后網(wǎng)點(diǎn)。

       網(wǎng)點(diǎn)承諾3-7天就會到貨，維修網(wǎng)點(diǎn)客服唐小姐接電話時(shí)的語氣更讓人生氣說誰承諾你就找誰去，問客服你姓什么，叫什么名回答我的是這里只有一個姓唐的，請問客服你是解決問題還是制造客訴。摩托羅拉是怎么回事簽約網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平這么差勁不是抹黑你摩托的招牌嗎。