2月18號一票寄往北京的貨（兩臺恒溫控制器價值5萬元）因順豐運(yùn)輸途中一臺恒溫控制器被損壞，導(dǎo)致我們損失30000.00元外加來回運(yùn)輸（因貨物損壞我們不得不重新寄了新的貨給客戶然后又將壞的運(yùn)回來導(dǎo)致我們又損失了967.52元運(yùn)輸費(fèi)用）。從2月20號起我們便于順豐對于損壞的貨物進(jìn)行溝通，打了40幾個電話，但是順豐客服人員總是讓我們等消息說會聯(lián)系我們，一直拖到今天3月14號仍然沒有給予我們賠償，總是讓我們等回復(fù)。3月14號下午15點(diǎn)半順豐給我們打了一個電話，對于貨物損壞問題，他們只給予我們1000.00元的賠償，我們不同意，而順豐說我們沒有進(jìn)行報價所以不給予更多賠償，但是我們事前并不知道有報價這一說，并且2月18號寄件當(dāng)日已跟收件員說明貨物價值，但是收件員并沒有告訴我們可以報價，所以我們不知道。而順豐人員則說我們沒有對貨物進(jìn)行報價，所以只給予我們運(yùn)費(fèi)賠償，1000.00元這讓我們怎么接受，我們已經(jīng)沒有方法了，只能寄希望于你們，望消費(fèi)者維權(quán)委員會給予我們一個公道！！！