本人于11月21號(hào)通過(guò)郵政EMS發(fā)北京一個(gè)特快專遞（單號(hào)：1008765226304），但是工作人員說(shuō)明這是EMS特快，最遲在三天內(nèi)到達(dá)對(duì)方收件人手中，并且今天通過(guò)11183工作人也確定改單為特快，應(yīng)該在今天上午到達(dá)北京，也得到11183工作人員證實(shí)，該包裹已經(jīng)處于延遲狀態(tài)，但是他們拒絕給出合理的處理方案，知識(shí)一味的要我等，現(xiàn)在希望通過(guò)你部得道EMS一個(gè)圓滿的處理方法，謝謝！
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