訂單號：437764754202223 我在13年10月13日在淘寶網付款訂購了一款新版蘋果mp4機，第二天賣家打電話讓我申請退款，然后告訴我是宅急送快遞送貨到家再付980元，10月16日早上9點多我收到貨并打開包裝盒見到了蘋果MP4機就把980元付了，快遞員走后我試機發現是一款不能使用的模擬機，我隨后聯系快遞員，說他不能退款讓我直接聯系賣家，淘寶賣家又一直不在網上，電話始終不接，我又聯系淘寶客服，說沒法處理讓我報警110電話，我花了很多時間打了很多電話，結果還未能解決。淘寶網居然不負責任讓一個詐騙犯在網上開店，禍害消費者。