我是四川的一名患者今年56歲，于3月2日看百家養(yǎng)生堂在衛(wèi)生與健康欄目宣講節(jié)目時熱線購吃糖尿病高血壓并發(fā)癥藥，熱線是由楊增良電話問診于3月2日下午寄藥當時講我要發(fā)票和處方，接電話的馬助理說可以。我于3月6日收到藥時向郵局付藥款1500元，拿回家開箱一看無處方無發(fā)票，又收到對方打電話詢問說藥發(fā)錯了，我3月7日到郵局退貨郵局說：款要等百家養(yǎng)生堂退。我3月17日到郵局查詢時藥已于3月15日退回對方，但款至今未退。百家養(yǎng)生堂是高級專家的平臺，是衛(wèi)生與健康欄目的主角，請誠信迅速退款。我的發(fā)貨人留的電話是0214008210089至今電話無法打通，這么大一個平臺誤導消費者請上海工商管理部門給予協(xié)調(diào)追究同時查一下他們是否有合格身份他們在這么大中國平臺上大量宣講，每天不知有多少患病的消費者上當，最后在四五天前我打電話叫他們退款至今未退。并且藥是否合格合法我們消費者也不知道，請督查協(xié)調(diào)退回我的藥款。謝謝！