在線投訴：我在“天天拍車(chē)”平臺(tái)拍了一臺(tái)07年“雪鐵龍凱旋”，檢測(cè)報(bào)告的事故排查只有前面左右內(nèi)板受傷，發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱有拆卸，到現(xiàn)場(chǎng)查發(fā)現(xiàn)全車(chē)線束更換，完全就是泡水車(chē)一輛。

　　4s店記錄明確表明變速箱發(fā)動(dòng)機(jī)大修，"天天拍車(chē)"還不承認(rèn)，客服打電話錄音明確表明可以提異議,但是百分百不會(huì)過(guò)，說(shuō)因?yàn)楸本┛偛磕攴菥玫能?chē)基本不接受異議，這個(gè)平臺(tái)不是坑人么?年份久就可以不對(duì)車(chē)輛情況負(fù)責(zé)了，泡水車(chē)大件出問(wèn)題的車(chē)都避重就輕這樣賣(mài)，訂單號(hào):44011603。

商家回復(fù)：

該事件是二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商鄒先生和天天拍車(chē)的普通商業(yè)糾紛。天天拍車(chē)是一家二手車(chē)競(jìng)價(jià)平臺(tái)，我們服務(wù)的是專(zhuān)業(yè)二手車(chē)商，包括鄒先生在內(nèi)的全國(guó)車(chē)商以線上競(jìng)價(jià)形式，通過(guò)平臺(tái)從賣(mài)家手中購(gòu)得車(chē)源。

　　事件經(jīng)過(guò)：1月14日，我司邀約投訴人鄒先生在我司武漢門(mén)店成交一臺(tái)雪鐵龍凱旋，由投訴人鄒先生親自到場(chǎng)并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)，完成檢驗(yàn)后，投訴人鄒先生向我司提出該車(chē)輛機(jī)蓋曾鈑金噴漆，變速箱拆修;制動(dòng)系統(tǒng):
ABS泵拆裝，更換ABS泵支架。

　　經(jīng)我司反復(fù)確認(rèn)，該車(chē)輛是一臺(tái)車(chē)齡13年，行駛了15萬(wàn)4千公里的車(chē)輛，在檢測(cè)報(bào)告中已經(jīng)對(duì)機(jī)蓋鈑金噴漆、變速箱拆卸做了相應(yīng)描述;ABS泵拆卸因二手車(chē)車(chē)況相比新車(chē)較為復(fù)雜，不能用新車(chē)標(biāo)準(zhǔn)衡量二手車(chē)車(chē)況，該車(chē)零配件歷史故障，正常維修痕跡，現(xiàn)工況完好，不影響正常行駛。

　　我司與注冊(cè)經(jīng)銷(xiāo)商以我司《檢測(cè)差異認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，根據(jù)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的《檢測(cè)差異認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》二(4.3)骨架、裝置、外觀、內(nèi)飾損傷項(xiàng)目?jī)H描述一類(lèi)損傷，因自然損耗或維修行為(拆卸、鈑金、噴漆等專(zhuān)業(yè)汽修行為)導(dǎo)致的二類(lèi)損傷不做描述。

　　綜上所述，我司對(duì)投訴人鄒先生所提差異不認(rèn)可。

　　最終投訴人鄒先生放棄了對(duì)該車(chē)輛的成交，我司依據(jù)與投訴人周先生所簽訂《經(jīng)銷(xiāo)商注冊(cè)協(xié)議》，對(duì)其進(jìn)行扣罰。
1月15日，投訴人鄒先生又向我司提出差異，表示該車(chē)輛線束更換，是泡水車(chē)。

　　依據(jù)我司《檢測(cè)差異認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》檢測(cè)差異需一次性提出，并且在1月14日是由鄒先生親自到場(chǎng)檢驗(yàn)車(chē)輛，在我司核實(shí)鄒先生所提差異時(shí)也并未發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛有投訴人鄒先生所新提及的情況，故我司對(duì)投訴鄒先生所提差異不認(rèn)可。

消費(fèi)者：

當(dāng)時(shí)車(chē)輛泡水記錄問(wèn)題當(dāng)天就給工作人員提出了，并非兩次提出差異!你們又說(shuō)二手車(chē)車(chē)況比較復(fù)雜；你們又說(shuō)4s店是專(zhuān)業(yè)維修，你們又不認(rèn)可他的維修記錄。

車(chē)輛泡水，abs泵，變速箱大修問(wèn)題是車(chē)輛很?chē)?yán)重的隱患問(wèn)題，不告知并以二手車(chē)車(chē)況復(fù)雜為由推脫，專(zhuān)業(yè)的公司不對(duì)車(chē)輛如此嚴(yán)重問(wèn)題進(jìn)行明確表達(dá)，而以拆卸來(lái)簡(jiǎn)化描述變速箱大修如此嚴(yán)重問(wèn)題。

線束更換的泡水車(chē)都能一筆帶過(guò)不著重描述，所有的反復(fù)確認(rèn)并不是商家對(duì)車(chē)輛進(jìn)行反復(fù)檢查，只是推卸著責(zé)任打口頭官司。復(fù)議之時(shí)連車(chē)輛都沒(méi)有看就給我駁回了，并沒(méi)有再做第二次車(chē)輛檢查，也拒絕檢查車(chē)輛。