本人2019-2-3在中國移動(dòng)江蘇泰州鼓樓路營業(yè)廳新辦理的手機(jī)卡，卡號(hào)19852201314，不知道是什么時(shí)候點(diǎn)擊了“江蘇移動(dòng)掌上營業(yè)廳APP”【我的】【左上角】開通了該“掌廳Plus會(huì)員（包年）99元/年”服務(wù)，且沒有收到短信通知，2019-2-21才發(fā)現(xiàn)，打10086客服熱線告知就是掌廳開通的，且開通1小時(shí)之內(nèi)可以取消，過期無法退訂。投訴多次，最后被返還30元話費(fèi)。我想說，對于無主戶辦理業(yè)務(wù)，存在安全隱患，在不確定是機(jī)主本人的前提下，只要服務(wù)密碼或者驗(yàn)證碼就能辦理。這種霸王條款，消費(fèi)者堅(jiān)決不認(rèn)可，且1小時(shí)之后無法退訂！！！請求退款99-30=69元費(fèi)用，加強(qiáng)機(jī)主認(rèn)證，如人臉識(shí)別、聲音識(shí)別等。掌廳的霸王條款！！！！！！！！本人承諾上述情況屬實(shí)！！！！已告知移動(dòng)客服讓“誰開發(fā)，誰退訂”，可是客服層層上級反饋，依舊未能退款！！！堅(jiān)決否認(rèn)這種違背消費(fèi)者心意的強(qiáng)制交易行為！！【請求315晚會(huì)曝光】