2018年12月24日本人通過手機軟件ofo_上使用共享自行車，繳納了押金199元，使用過后停好車，因本人不常使用共享自行車，便退了押金，商家說明退押金十五天之內到賬到支付寶，目前過去已經兩個月了，押金至今還未退回。