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蒙牛純甄酸奶喝出塑膠毛邊

2018-12-24 21:06:24    廣東省        點擊:

1、2018年11月17日,本人通過大潤發超市用會員購買了蒙牛純甄酸奶,共計12支,產品蒙牛純甄牛奶原味,價格50元,超市給了小票但已丟失,超市會員可查詢到。 2、2018年11月20日晚上8點左右,喝蒙牛純甄酸奶第3支,從中喝出蒙牛塑膠毛邊。 3、2018年11月21日我打電話投訴到蒙牛公司,安排東莞售后人員跟我協商,通過微信我把圖片以及視頻發給他(微信被我已刪),并告知我盡快解決,2018年11月22日下午三點說需要給我實物寄給他們去做什么檢查,我沒有同意,我懷疑會把證據給他們后不會再有下文了,我試著讓他們來說服我把東西給他們,但是沒有說服我,沒有強力的證據讓人相信。2018年11月23日下午4點我打電話到大潤發進行投訴,說整箱牛奶可退全款,我不能認可,要求蒙牛進行賠償。 回復內容:2018-12-24 21:13:51 消費者:4、作為一家上市牛奶公司連最基本的衛生都沒有保障,讓我的身心都受到傷害,留下心理陰影,嚴重影響到我今后生活,并且服務態度非常的不配合,后面打電話跟我說是蒙牛絕對不會出現這樣的問題,哪位康生,說不可能有這個東西在酸奶里,他的工號,職位,全名不肯告訴我(這段話我有錄音)5、我的投訴訴求是:蒙牛純甄賠償我精神損失費用,并要求蒙牛東莞售后人員跟我通話的康生對我道歉,要求是當面的道歉。開始是要求賠償兩千元,現在我不接受這個金額。;

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