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環(huán)球捕手銷售來(lái)源不明、疑似假貨的幼兒維生素D3滴劑 Ddrops VD 600 IU

2018-12-24 16:16:02    北京市        點(diǎn)擊:

1.12月17日在環(huán)球捕手平臺(tái)購(gòu)買兩瓶“加拿大Drops幼兒維生素D3 2.12月23日收到貨后拆開(kāi)發(fā)現(xiàn),瓶子上的標(biāo)簽?zāi)p嚴(yán)重(圖1、2),保質(zhì)期的墨跡用手能抹開(kāi);對(duì)比了一下家中在其他電商平臺(tái)海外購(gòu)的同款產(chǎn)品,并沒(méi)有這種情況;當(dāng)即聯(lián)系環(huán)球捕手客服質(zhì)疑貨品來(lái)源,客服稱因?yàn)槭呛M赓?gòu)的產(chǎn)品,運(yùn)輸過(guò)程中有磨損,但并沒(méi)有給出為什么保質(zhì)期處的字樣用手一摸就會(huì)掉色的原因;再次質(zhì)疑,客服稱他們的物品有海關(guān)證明,我提出要看,對(duì)方稱因?yàn)槭窍愀郯l(fā)貨所以沒(méi)有海關(guān)證明,同時(shí)給出經(jīng)過(guò)打碼處理的Ddrops品牌商授權(quán)書(圖3);因?yàn)槎S碼被處理過(guò),無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)危俅我筇峁┪唇?jīng)處理的授權(quán)書,發(fā)給我一張很模糊看不清授權(quán)號(hào)碼的照片(圖4) 3. 12月24日,通過(guò)掃二維碼,驗(yàn)證授權(quán)書的真?zhèn)危到y(tǒng)提示“錯(cuò)誤”;因?yàn)橛行┚W(wǎng)站國(guó)內(nèi)打不開(kāi),于是我打開(kāi)了手機(jī)vpn軟件,再次掃碼,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)依然提示“錯(cuò)誤”(圖5),這只能說(shuō)明授權(quán)書或是假的或是過(guò)期無(wú)效的;聯(lián)系環(huán)球捕手客服,他們發(fā)給我一張他們驗(yàn)證授權(quán)書時(shí)的截圖(圖6),但并沒(méi)有提供按下“確任驗(yàn)證“這個(gè)鍵之后系統(tǒng)所顯示的照片,多次要求提供,被客服拒絕,客服反復(fù)說(shuō)同一句話,答非所問(wèn),并稱他們有上百人在咨詢,希望我不要浪費(fèi)他們時(shí)間;我仔細(xì)對(duì)比了照片,發(fā)現(xiàn)客服所提供的兩張授權(quán)書以及最后一張驗(yàn)證授權(quán)書的截圖里,授權(quán)書的編號(hào)都不一樣,提出質(zhì)疑,客服依舊答非所問(wèn),讓我退貨,但要求我自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 4.我的訴求是:提供Ddrops官方系統(tǒng)能通過(guò)的授權(quán)書驗(yàn)證截圖,那不再追究;如不能提供,只能說(shuō)明授權(quán)書是假的或是過(guò)期的,我有理由懷疑貨品的真假,那么我要求全額退款、雙倍賠償,并將環(huán)球捕手會(huì)員費(fèi)399元退給我。

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