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一號(hào)店團(tuán)購蟹友匯承諾不兌現(xiàn)態(tài)度極差

投訴主題:一號(hào)店團(tuán)購蟹友匯承諾不兌現(xiàn)態(tài)度極差
投訴目標(biāo):一號(hào)店 投 訴 人:寇女士
投訴時(shí)間:2013-10-18 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=104456

一號(hào)店團(tuán)購中有蟹友匯的大閘蟹提貨券,電話提貨一直不通,告知需要網(wǎng)上提貨,網(wǎng)上說明沒有該禮券編號(hào)及驗(yàn)證碼,投訴退款告知不能退款,需要高額的成本費(fèi)。商家解釋由于網(wǎng)點(diǎn)被黑,但這是因?yàn)樯碳业脑蛟斐煽蛻敉丝睿救瞬荒芙邮堋:髞肀救藳]有時(shí)間,因此網(wǎng)上提貨,結(jié)果又沒有送到,且客服態(tài)度極其惡劣,直接掛電話,連同一號(hào)商城客服態(tài)度均不禮貌,投訴一號(hào)商城及蟹友匯,要求退款且客服道歉。

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