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美贊臣安嬰兒A+1段奶粉發潮發粘

投訴主題:美贊臣安嬰兒A+1段奶粉發潮發粘
投訴目標:美贊臣 投 訴 人:和女士
投訴時間:2010-03-17 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于3月2日在喜嬰寶三環新城店購買了兩盒400克裝美贊臣安嬰兒A+1段奶粉,六盒美贊臣安嬰寶A+2段奶粉。這兩盒1段奶粉都是2009年9月18日生產的。第一盒打開后感覺有些偏潮,奶粉發粘,不干松(之前用了近六個月9月11日生產的,都非常干松)。致電美贊臣客服8009998234。答曰:每批奶粉濕度不完全一樣,奶粉發潮發粘不影響使用。第二盒外包裝及內部鋁箔袋包裝完好,打開后發現鋁箔袋內壁有水珠,奶粉靠袋壁處結塊,有黃褐色類似霉點。其物流碼為:0938535518,防偽碼為:7204 8266 7303 3616。打過防偽電話8009880100,是美贊臣出品的正品。周日(2010年3月14日)發現,致電美贊臣客服,答曰:投訴電話周一才上班,兩個工作日內給答復。周二(3月16日)美贊臣投訴答復:根據其該批次質檢報告,其產品完全合格,不可能出現問題。但,現在事實是就是出現了問題!!!奶粉我在家都是避光室溫保存,現在的北京濕度小,極干燥,開袋前包裝完好(不好我也不會買呀!)。開袋后,帶鋁箔袋包裝整體放入美贊臣專用鐵桶中保存(一袋奶粉也就喝三天!)。要不是真的有問題,誰可能家里養著這么小的孩子,忙都忙不過來,和美贊臣浪費時間!這絕不是個案,該批次奶粉潮濕程度肯定有問題!真心希望有關部門徹查該批次奶粉,現在我國的奶粉出的問題太多了!可仍有廠家不注意質量把關,希望質檢部門加大查處力度,杜絕奶粉問題。尤其是嬰幼兒奶粉,更應該嚴格檢查!!!

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