9.26號(hào)我用中國(guó)移動(dòng)電話充值業(yè)務(wù),在充值過(guò)程中,電話提示問(wèn)我本手機(jī)號(hào)開(kāi)戶身份證號(hào)是否和銀行卡號(hào)開(kāi)戶身份證號(hào)一致,我本機(jī)號(hào)開(kāi)戶身份證號(hào)和中行開(kāi)戶身份證號(hào)不是一個(gè)號(hào),但我按錯(cuò)按成了一致,卻沒(méi)想到這樣錯(cuò)誤的信息居然也能讓移動(dòng)把錢(qián)從中行信用卡中提走,我認(rèn)為中國(guó)銀行做為金融機(jī)構(gòu)沒(méi)能保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,在整個(gè)交易過(guò)程中,驗(yàn)證錯(cuò)誤也能支付這太讓人不可理解,難道只是為了增加自身銀行的盈利?我給中行打電話態(tài)度很不好,不給以合理的解釋,只是應(yīng)付.我請(qǐng)求本網(wǎng)對(duì)此公開(kāi),以保護(hù)所有使用者,并要求中行對(duì)此給出合理解釋.