| 投訴主題：廣發銀行信用卡欺騙 | |
| 投訴目標：廣發銀行信用卡 | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時間：2013-09-23 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=100123 | |
去年廣發銀行上門來辦信用卡，辦的時候說只要辦一下就行不開通不會收錢的，被辦卡人員忽悠后我老公辦了一張，之后接到廣發銀行打來的電話大概內容是開通信用卡，因為時隔一年也記不太清說了什么，但是電話里應該是說暫時不要開通信用卡，一年后收到短信說收取年費45元，不然這件事情都忘了，打客戶電話想要取消信用卡，但是年費必須還才能取消，我們和客服反應說接到電話沒表示要開通，客戶說會調查電話錄音，幾天后廣發銀行打來電話說是聽電話錄音錄音有要求報身份證號，應該是語言陷阱，誰知道報身份證號是開通信用卡呀，我們要求聽電話錄音但是電話里拒絕，要是開通了我們干嘛不去用信用卡，一年了信用卡從來沒有刷過，為了以后年費不會越來越多，只能先還了45元年費準備取消信用卡，有這樣遭遇了人肯定不在少數
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