在線(xiàn)投訴：本人于2019年7月4日在福州電視購(gòu)物上購(gòu)買(mǎi)了史蒂夫凈水器。對(duì)方上門(mén)安裝后提供了小票，并且承諾一年質(zhì)量保障。用了四個(gè)月后，凈水器開(kāi)始漏水。聯(lián)系福州售后告知產(chǎn)品有漏水質(zhì)量問(wèn)題，商家回復(fù)漏水需要自己出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)配件，并且沒(méi)有工人上門(mén)維修，只能使用順豐貨到付款的方式收到配件后自己安裝維修。對(duì)方不承認(rèn)當(dāng)時(shí)承諾的一年質(zhì)保。本人又打了400官方熱線(xiàn)，工作人員回復(fù)配件也是享受一年質(zhì)保的，需要自己和區(qū)域代理聯(lián)系。我反應(yīng)了區(qū)域代理不予保修的情況，工作人員就推脫說(shuō)那他們也沒(méi)有辦法。過(guò)了幾天本人又打了發(fā)票上區(qū)域代理的聯(lián)系電話(huà)，被告知已經(jīng)不在使用中。希望史蒂夫凈水器能盡快維修好賣(mài)給質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的賣(mài)給本人的產(chǎn)品，做好他們本職的售后工作，履行當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)候的承諾！